株式会社ハーモニア音楽教育研究所　利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社ハーモニア音楽教育研究所（以下「当社」といいます。）が提供する音楽教室サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当社の各種サービスをご利用いただくものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当社が運営するピアノ個人レッスン、ボーカルレッスン、ギターレッスン、ソルフェージュ・楽典指導、子ども向け音楽基礎クラス、受験・コンクール対策レッスンその他これらに関連するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用その他本サービスを利用することにより、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスの内容は、以下のとおりです。

• ピアノ個人レッスン
• ボーカルレッスン
• ギターレッスン
• ソルフェージュ・楽典指導
• 子ども向け音楽基礎クラス
• 受験・コンクール対策レッスン

当社は、必要に応じてレッスン内容、担当講師、開講時間、受講形式（対面・オンライン等）、教材、料金体系その他の条件を変更し、または新たなサービスを追加することがあります。

本サービスは、教育・指導を目的とするものであり、特定の進学、受賞、合格、演奏成果その他の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込内容、登録情報、連絡先等について、正確かつ最新の情報を提供すること。
• レッスン日時、場所、持参物、課題等について当社の案内に従うこと。
• 他の利用者、講師、当社スタッフに対し、迷惑行為、暴言、ハラスメント、威嚇、差別的言動、過度な要求その他の不適切行為を行わないこと。
• 当社施設の設備、楽器、備品、資料等を善良な管理者の注意をもって使用すること。
• 当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーその他の権利利益を侵害しないこと。
• 法令、公序良俗、本規約、当社が別途定めるルールや注意事項を遵守すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は当該利用者の行為について責任を負うものとし、当社からの連絡、請求、同意確認等についても対応するものとします。

利用者が当社の施設・設備等を破損、汚損、紛失した場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、入会金、教材費、施設費、管理費その他の費用は、当社が別途定める料金表、案内、申込書または個別契約に従うものとします。

• 料金は、原則として当社が指定する方法により、指定期日までに支払うものとします。
• 支払済みの料金について、当社が別途認める場合を除き、未受講分を含め返金しないことがあります。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 利用者が支払を遅滞した場合、当社は本サービスの提供を停止または中止できるものとします。

当社は、必要に応じて料金体系を改定することができます。改定後の料金は、当社が別途定める方法により周知した日以降の申込みまたは利用分から適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

レッスンのキャンセル、振替、欠席、遅刻、返金に関する取扱いは、以下のとおりとします。ただし、個別の案内、コース規約、申込条件等に別段の定めがある場合は、その定めが優先されます。

• 利用者都合によるキャンセルまたは欠席については、原則として返金を行わないものとします。
• 事前連絡のない欠席、または所定の期限を過ぎたキャンセルについては、受講済みと同様に取り扱うことがあります。
• 当社都合によりレッスンを実施できない場合、振替レッスンの実施または相当額の返金を行うことがあります。
• 天災地変、交通機関の乱れ、感染症流行、講師の急病、設備故障その他やむを得ない事情によりレッスンを中止または変更することがあります。この場合の対応は、当社が合理的に定める方法によるものとします。

キャンセル期限、振替の可否、返金条件等の詳細は、各コース案内または当社の定める運用ルールに従うものとします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な範囲で安全管理および品質管理に努めますが、以下について責任を負わないものとします。

• 利用者の演奏技術、学習成果、試験結果、受験合否、コンクール受賞その他の結果
• 利用者の故意または過失に起因する事故、怪我、機材破損、紛失、盗難
• 利用者が第三者に与えた損害
• 当社の管理責任を超える通信障害、システム障害、停電、災害等による損害

当社に故意または重過失がある場合を除き、当社が利用者に対して負う損害賠償責任は、当該損害の原因となったレッスンまたはサービスについて利用者が当社に現実に支払った直近の料金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該制限が無効または制限される場合は、この限りではありません。

当社は、医療行為、治療効果、心理的効果、特定技能の取得を保証するものではありません。必要に応じて、利用者は自己の責任で医師、専門家、保護者等に相談するものとします。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、配布資料、動画、音声、画像、文章、カリキュラム、ノウハウ、商標、ロゴ、その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、再利用、二次利用してはなりません。

レッスン中の録音、録画、撮影は、当社が明示的に許可した場合に限り認められます。許可された場合でも、利用目的の範囲を超える利用は禁止されます。

8. 個人情報の保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的の範囲で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理のため
• 受講料の請求、決済、入金確認のため
• 利用者への連絡、案内、アフターサポートのため
• サービス改善、品質向上、アンケート分析のため
• 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で委託する場合、または利用者本人の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

9. 不可抗力

地震、台風、洪水、火災、停電、感染症の流行、戦争、暴動、法令の制定改廃、行政措置、交通機関の停止、通信障害、天災地変その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は可能な範囲で代替手段、振替、延期、オンライン対応等を案内することがあります。

10. 規約の変更

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者の個別同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、料金、予約、キャンセル、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社ハーモニア音楽教育研究所
• 所在地: 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷 4F
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6450-8274

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に協力するものとします。

以上