プライバシーポリシー
株式会社ハーモニア音楽教育研究所（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する音楽教育サービス、各種イベント、ウェブサイト、問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報を適切に取り扱うことが重要であると認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 会社情報
事業者名：株式会社ハーモニア音楽教育研究所
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷 4F
電話番号：+81 3-6450-8274
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する個人情報および取得方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
- 保護者情報（未成年者が受講する場合の保護者氏名、連絡先等）
- レッスン受講履歴、受講コース、楽器・音楽経験、学習状況、発表会・イベント参加情報
- お支払情報、請求・入金に関する情報
- お問い合わせ内容、アンケート回答、資料請求・体験申込情報
- ウェブサイトの利用情報、IPアドレス、Cookie等の識別子、アクセスログ、閲覧履歴等
- 採用応募者に関する履歴書、職務経歴、連絡先、その他選考に必要な情報
- その他、当社サービスの提供・運営に必要な情報
当社は、本人から直接取得するほか、申込フォーム、電話、メール、書面、イベント申込、提携先、決済事業者等を通じて取得する場合があります。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 音楽レッスン、教室運営、発表会、コンサート、ワークショップ、各種イベントの提供・運営・管理
- 受講申込の受付、本人確認、受講者管理、連絡、出欠管理
- 教材、資料、案内等の送付
- 受講料、入会金、参加費等の請求、決済、会計処理、領収書発行
- お問い合わせ、相談、苦情、事故・トラブル等への対応
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、アンケート分析
- キャンペーン、イベント、講座、休講・振替等の案内
- 利用規約、受講規約、各種契約の履行および管理
- 採用選考、連絡、採用後の人事労務管理
- 不正行為の防止、セキュリティ確保、法令遵守
- その他、上記利用目的に付随する目的
当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的に関連性を有すると認められる範囲で行い、変更後の利用目的を公表または通知します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本の個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報を適切に取り扱います。個人情報の取得・利用・第三者提供は、原則として以下のいずれかに該当する場合に行います。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
- 国の機関等への協力が必要な場合であって、本人の同意取得が支障となるおそれがある場合
- 上記のほか、個人情報保護法により認められる場合
なお、個人データの第三者提供、要配慮個人情報の取得、外国にある第三者への提供等を行う場合には、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
5. 個人情報の第三者提供および業務委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- その他、個人情報保護法で認められる場合
また、当社は業務遂行上必要な範囲で、以下のような委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- システム保守・クラウドサービス提供事業者
- 決済代行事業者、金融機関
- 発送業者、印刷業者
- イベント運営、会場管理、撮影・制作等の業務委託先
- 会計、税務、法律等の専門家
委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行い、契約等により秘密保持・安全管理等を義務付けます。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管、業務効率化等のため、個人データが日本国外のサーバーに保存される、または外国にある委託先・事業者が個人データを取り扱う場合があります。
この場合、当社は個人情報保護法に従い、移転先の国における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、その他必要事項の把握に努めるとともに、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保有し、法令上保存義務がある場合、契約関係・会計税務上必要な場合、紛争対応の必要がある場合等を除き、不要となった個人情報は遅滞なく消去または匿名化します。
保存期間の目安は、以下のとおりです。
- 受講・契約関連情報：契約終了後、法令上必要な期間または当社の業務上必要な期間
- 問い合わせ情報：対応完了後、一定期間
- 会計・請求関連情報：法令に従う期間
- 採用応募情報：選考終了後、一定期間または法令上必要な期間
具体的な保存期間は、利用目的、法令、契約内容、業務上の必要性に応じて判断します。
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対して適切に対応します。ご本人は、当社が保有する保有個人データについて、法令に従い、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者提供の停止
- 個人データの第三者提供記録の開示
また、ご本人は、法令上認められる範囲で、処理の制限に相当する利用停止等を求めることができます。データポータビリティについては、法令上その請求権が認められる範囲および当社の運用可能な範囲で、合理的に対応します。
これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。なお、請求にあたり、ご本人確認を行う場合があります。
9. 同意の撤回
当社がご本人の同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、ご本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。
同意を撤回された場合、当社は撤回後の利用を停止し、必要に応じて関連する個人情報を削除または匿名化します。ただし、法令上の保存義務、契約上必要な処理、その他適法な根拠がある場合は、この限りではありません。
10. 苦情・相談の申立て
当社の個人情報の取扱いに関してご不明点、苦情、相談等がある場合は、後記の窓口までご連絡ください。当社は、合理的な範囲で迅速かつ誠実に対応します。
また、個人情報保護法に基づく苦情の申立てその他の相談については、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談することもできます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限の管理、ID・パスワード管理
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および契約による管理
- 通信の暗号化、端末管理、ログ管理等の技術的措置
- 個人情報の持ち出し制限、保管場所の施錠管理等の物理的措置
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。
12. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社ハーモニア音楽教育研究所
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3丁目6-2 エクラート渋谷 4F
電話番号：+81 3-6450-8274
メールアドレス：[email protected]
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービスの改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、必要に応じて通知します。重要な変更を行う場合は、法令に従い、必要な同意取得その他の措置を講じます。
制定日：2026年7月27日